রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88bd9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সাবধানে পরিচালনা করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়, এবং…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অধিকার স্বীকৃতকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের পথ খোলা
88bd9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে বলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তারা সাহায্য করবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে কাগজে-কলমের বিষয় নয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। নিচের ছয়টি বিষয় আপনার জানা দরকার।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্বাভাবিক লগইন নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ পেরোলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষায় আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা রাখি। অস্বাভাবিক লগইনে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আপনার অঞ্চলের আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব — ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ বেছে নিন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আমরা জানিয়ে দেব। আপডেট তারিখ এই পাতার শেষে দেওয়া থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।